JUEGO RESPONSABLE  

En EASYBET estamos dedicados a promover el Juego Responsable, fomentando la conciencia sobre los problemas asociados con el juego y fortaleciendo la prevención y la intervención. Nuestra Política de Juego Responsable refleja nuestro compromiso de reducir los efectos negativos relacionados con el juego problemático y de promover prácticas responsables entre nuestros usuarios.   

El Juego Responsable es un pilar esencial en nuestra filosofía organizacional. Nos dedicamos a ofrecerte una experiencia entretenida y emocionante, al mismo tiempo que tomamos medidas para mitigar los riesgos asociados con el juego compulsivo. 

Así, nuestro equipo recibe formación continua en las mejores prácticas del sector, lo que les permite identificar a aquellos jugadores que puedan estar enfrentando dificultades y brindarles el apoyo necesario para un juego más seguro y consciente. 

Además, contamos con diversas herramientas diseñadas para fomentar el juego responsable y promover una experiencia segura y saludable para nuestros usuarios: 

AUTOEXCLUSIÓN:  

Los clientes de EASYBET pueden solicitar su inclusión en el Registro de Autoexclusión de la Provincia de Misiones, no permitiéndose a partir de entonces y por el plazo de dos (2) años su acceso a las Salas de Juegos de Azar (físicas y online) de la Provincia de Misiones. Dicha solicitud de autoexclusión es voluntaria e irrevocable.   

Para realizar el trámite de solicitud de autoexclusión, el Cliente debe acceder a la sección Juego Responsable en el Panel de Usuario y seguir los pasos ahí indicados. 

AUTOEXCLUSIÓN TEMPORAL : 

Por otro lado, el Cliente cuenta con la opción de solicitar la Autoexclusión Temporal de su cuenta en EASYBET por períodos predefinidos de 6, 12 o 24 meses.  

Para realizar esta solicitud, el Cliente debe acceder a la opción de autoexclusión temporal disponible en su perfil de usuario en la plataforma y seleccionar el plazo durante el cual desea  restringir su acceso a su cuenta en EASYBET. 

Una vez confirmada la solicitud de autoexclusión por parte del usuario, la cuenta será bloqueada automáticamente por el período seleccionado, quedando suspendida toda posibilidad de acceso, realización de apuestas o depósitos hasta la finalización del plazo elegido.  

Se deja expresamente aclarado que esta medida de autoexclusión es exclusiva de EASYBET y se aplica únicamente a la cuenta asociada en nuestra plataforma. No forma parte del Programa de Autoexclusión de Juego Responsable del Instituto Provincial de Lotería y Casinos de Misiones (IPLyC S.E.), el cual se gestiona de manera independiente y con alcance sobre todas las salas de juego físicas y plataformas online autorizadas por dicho Organismo.  Para la inclusión de la persona en el Programa de Autoexclusión de Salas de Juegos de Azar es requisito indispensable que el Cliente realice y complete el trámite de solicitud de autoexclusión previamente descripto en el punto AUTOEXCLUSIÓN. 

AUTOLIMITACIÓN : 

En EASYBET, los usuarios tienen la posibilidad de establecer límites personales de juego como medida de autolimitación y prevención, evitando continuar con la actividad una vez alcanzado el límite fijado.  

Los tipos de límites que los Clientes pueden aplicar son los siguientes:  

• Límite de Apuestas: Restringe el monto total apostado en el período elegido por el Cliente.  

• Límite de Pérdidas: Limita la cantidad total de pérdida. Se calcula sumando todas las apuestas realizadas y restando los premios cobrados.  

• Límite de Depósitos: Restringe la cantidad total de dinero depositado en la cuenta EASYBET durante el período establecido por el usuario.  

• Límite de Actividad: Restringe la duración máxima de la sesión por día. 

 Los límites pueden configurarse para funcionar en los siguientes períodos:  

• Diario: Desde las 00:00 hasta las 23:59 de cada día.  

• Semanal: Desde el lunes a las 00:00 hasta el domingo a las 23:59.  

• Mensual: Desde el día 1 del mes a las 00:00 hasta el último día del mes a las 23:59.  

Tené en cuenta que la aplicación de los límites que configures en tu cuenta se realizará de manera inmediata siempre y cuando no se trate de una reducción de la severidad de la limitación que previamente hayas establecido. Es decir, la primera vez que configures los límites y cada vez que reduzcas el tiempo de actividad y/o los montos totales de apuestas, pérdidas y/o depósitos, el/los nuevo/s límite/s seleccionado/s se aplicará/n inmediatamente en tu cuenta EASYBET. Sin embargo, cuando desees aumentar el límite de apuestas, depósitos, pérdidas y/o el tiempo de sesión que previamente hayas configurado, la modificación demorará 7 días en impactar en tu cuenta EASYBET. 

¿Cómo configurar un límite?  

Podés fijar límites de juego ingresando a la sección “Límites” desde tu cuenta de juego en EASYBET.  

HISTORIAL DEL USUARIO: 

Los usuarios de EASYBET pueden acceder en todo momento a un historial completo y detallado de todas sus transacciones tanto en jugadas como en retiros y depósitos realizados, garantizando transparencia y control sobre su actividad.  

El saldo disponible se encuentra permanentemente visible en la sección "Mi Cuenta", y también se muestra en la página principal de la plataforma una vez que el usuario ha iniciado sesión.  

Además, cada vez que el usuario acceda a la plataforma, recibirá un mensaje con información sobre su última sesión, incluyendo:  

• Fecha  

• Hora de ingreso  

• Duración de la sesión anterior  

Este mecanismo te permite llevar un registro claro de tu actividad en EASYBET, promoviendo el autocontrol y el juego responsable.  

RECOMEDACIONES PARA UN JUEGO RESPONSABLE: 

En EASYBET promovemos el juego como una actividad recreativa y saludable. Sin embargo, somos conscientes de que para algunas personas el juego puede convertirse en un problema. Por eso, recomendamos tener en cuenta los siguientes consejos para mantener el control:  

• Recordá que el juego de azar es un pasatiempo que implica apostar dinero. No es un medio para generar ingresos ni asegura ganar cada vez que participás.  

• Alterná el juego con otras actividades que también te resulten gratificantes, como practicar deportes, disfrutar de tiempo con amigos o participar en propuestas culturales o recreativas.  

• Siempre que sea posible, jugá acompañado. Compartir el momento con alguien de confianza puede ayudarte a mantener una actitud equilibrada y consciente.  

• Usá solo dinero destinado al ocio, nunca dinero que necesites para gastos importantes, deudas o necesidades diarias.  

• Antes de empezar, definí cuánto vas a gastar y respetá ese límite. No excedas el presupuesto que te hayas fijado.  

• Evitá endeudarte o pedir prestado para jugar. Apostar con dinero ajeno puede generar problemas financieros más graves.  

• Ponete un límite de tiempo para cada sesión y respetalo. Es importante saber cuándo parar.  

• Si tu tiempo de juego se extiende, hacé pausas periódicas para relajarte y reflexionar sobre tu actividad.  

• No juegues en momentos de estrés, crisis económica o emocional ya que eso puede aumentar el riesgo de perder el control.  

• Si notás que estás apostando más de lo previsto o jugando por más tiempo del que habías planeado, recordá que podés activar los límites y herramientas de autocontrol que ofrece EASYBET, como la autolimitación o la autoexclusión.  

PROTECCIÓN DE MENORES: 

En Easybet está terminantemente prohibido el acceso al juego a menores de 18 años, conforme a la normativa vigente. Realizamos verificaciones electrónicas de edad al registrarse y también controles aleatorios adicionales, sin importar el método de pago.  

Si detectamos un menor registrado o apostando, bloquearemos la cuenta de forma inmediata, sin derecho a reclamar sobre las transacciones realizadas. Además, nos contactaremos con el menor para obtener información de sus padres o tutores y daremos aviso a las autoridades competentes.  

AUTOTEST: ¿TENÉS PROBLEMAS CON EL JUEGO?  

Si sentís que el juego te está absorbiendo demasiado tiempo o dinero, te invitamos a realizar este autotest de manera sincera. 

Cuestionario de Autoevaluación  

1. ¿Pasaste períodos de tiempo prolongado pensando en el juego reviviendo experiencias exitosas, planeando como vencer al azar u obtener dinero para apostar? 
   
   
2. ¿Últimamente fuiste aumentando el tiempo de cada sesión o el monto de tus apuestas para obtener la misma excitación, placer o adrenalina?  
   
   
3. ¿Intentaste interrumpir o controlar tu forma de jugar y no te fue posible? 
   
   
4. ¿Te pones irritable cuando tenes que interrumpir el juego o pasas varios días sin apostar? 
   
   
5. ¿Soles jugar para evadirte de tus problemas personales o de situaciones muy estresantes o negativas?
   
   
6. ¿Regresaste al día siguiente, o el mismo día, con más dinero para intentar recuperar lo perdido? 
   
   
7. ¿Mentiste u ocultaste sobre cómo es tu relación con el juego a familiares o amigos? 
   
   
8. ¿Tuviste problemas serios o reiterados con tu familia, trabajo, estudio o relaciones sociales debido al juego (descuido, abandono o conflictos varios)? 
   
   
9. Ante una situación crítica financiera, ¿confias en que tus familiares o amigos más próximos van a ayudarte a cubrir tus deudas? 

Si respondiste tres o más preguntas con un "sí", es posible que estés enfrentando un problema con el juego. En ese caso, te recomendamos considerar la autoexclusión y buscar orientación.  

CONTACTO Y SOPORTE:  

Para cualquier consulta, reclamo o inconveniente, los usuarios podrán contactar al equipo de soporte de EASYBET a través del correo [email protected]  

EASYBET opera bajo la regulación del Instituto Provincial de Lotería y Casinos Sociedad del Estado (IPLyC S.E.), conforme a la licencia otorgada mediante Resolución Nro. 368/2017.  

EASYBET se encuentra debidamente autorizada para ofrecer sus servicios de apuestas en la Provincia de Misiones. La oferta de juegos de EASYBET es válida únicamente para el territorio de la provincia de Misiones.  

Instituto Provincial de Lotería y Casinos Sociedad del Estado (IPLyC S.E.): https://www.loteriademisiones.com.ar/portal/    

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES: 
EASYBET reafirma su compromiso con la transparencia, la responsabilidad y la protección de sus usuarios. 

Recordá que en todo momento podés consultar los documentos vigentes que rigen el uso de nuestra plataforma en los apartados publicados en el sitio o en: 

• Términos y Condiciones

• Política de Privacidad 

Te recomendamos revisar periódicamente estas secciones para mantenerte informado respecto de tus derechos, obligaciones y el tratamiento de tus datos personales.